fd77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি fd77 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। fd77 বলতে এই দলিলে https://fd77bet.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাসমূহকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যবহারকারী" বলতে fd77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি এবং নিবন্ধন ছাড়াই সাইটটি পরিদর্শন করেন এমন যেকোনো দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।

fd77-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই নীতির সকল শর্ত পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। নিয়ম ও শর্তাবলী-তে পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত বিধিমালা উল্লেখ আছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।

১.১ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। fd77 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট পরিচালনা করে থাকে। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যা পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

fd77 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তা শ্রেণিবদ্ধভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা এই সাইট ব্যবহার করতে পারবেন না)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। fd77 সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না — pেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাকারীর সিস্টেমে তা প্রক্রিয়াজাত হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এলেন)

২.৪ সহায়তা যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা চাওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন (বার্তার বিষয়বস্তু, সংযুক্ত ফাইল) তা সংরক্ষিত হয় এবং সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

fd77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — সঠিকভাবে লগইন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করতে।
2. পরিচয় যাচাইকরণ — জালিয়াতি রোধ ও ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করতে (২১+)।
3. গ্রাহক সেবা প্রদান — বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দিতে।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
5. সাইটের নিরাপত্তা — অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
6. পরিষেবা উন্নয়ন — ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বাড়াতে।
7. প্রচারমূলক যোগাযোগ — সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীকে অফার ও আপডেট জানাতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

fd77 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন সুরক্ষা

সাইটটি SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। ফলে ইন্টারনেট সংযোগে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তবে তা আর পরিষেবা প্রদানের জন্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

৪.৩ অভ্যন্তরীণ প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

fd77-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য দরকার, তারাই নির্ধারিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

fd77 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবাকারীরা পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই প্রতিষ্ঠানগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হয়, সে ক্ষেত্রে fd77 প্রযোজ্য আইন মেনে চলবে। এমন পরিস্থিতিতে, যদি আইনত নিষেধ না থাকে, ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসার একত্রীভবন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

fd77 ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: পাতার ব্যবহার পরিমাপ করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা (যেমন লগইন) ঠিকমতো কাজ করবে না।

fd77-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনকালে জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে এই বিধিনিষেধ কার্যকর করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হবে। দায়িত্বশীল খেলা-সংক্রান্ত আমাদের নির্দেশিকায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নেওয়া বিস্তারিত পদক্ষেপ উল্লেখ করা আছে।

fd77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন fd77 আপনার কোন কোন তথ্য রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে। এ জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাযথ সংশোধন করা হবে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য বিন্যাসে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. fd77-এর সহায়তা দলের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
2. আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন।
3. স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন কোন তথ্য মুছতে চান বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ চান কিনা।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনাকে কারণসহ জানানো হবে।

fd77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সম্পর্কে জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় fd77 প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও ইতিহাস পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে fd77-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ ও অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করা হয় এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়া হয়।